Блог Avio

Как Avio ускоряет сделки в Avito и Telegram

Avio помогает продавцам отвечать быстро и по делу. Это сокращает время реакции и повышает шанс довести диалог до сделки.

В Avito особенно важно не терять клиента на первом сообщении. Сценарии Avio позволяют сразу уточнить задачу, предложить подходящий вариант и аккуратно перевести диалог в Telegram.

В Telegram Avio продолжает консультацию: отправляет каталоги, фото и чек-лист уточнений, чтобы клиент принял решение быстрее.

Ключевой эффект — меньше пропущенных лидов и больше закрытых диалогов при том же штате менеджеров.

Что меняется в показателях

В среднем компании видят рост скорости реакции в 2–3 раза, а доля ответов без участия менеджера растёт уже в первые недели.

Как выглядит сценарий

1) Клиент пишет в Avito — бот уточняет детали и предлагает продолжить диалог в Telegram.

2) В Telegram бот отправляет каталог, уточняет параметры и собирает ответы.

3) Менеджер подключается в нужный момент, видит контекст и закрывает сделку.

Что нужно для запуска

Достаточно подключить каналы, загрузить каталог и задать базовые ответы. На это уходит 5–15 минут.

Почему скорость ответа важнее всего

В Avito и Telegram клиент часто пишет сразу нескольким продавцам. Кто ответил первым, тот и получает шанс на сделку.

Как избежать “тонких” ответов

Каждая реплика должна содержать смысл: уточнение, предложение, следующий шаг или запрос данных для расчёта.

Роль менеджера

Менеджер подключается, когда клиент готов обсуждать детали. В этот момент в чате уже есть история и контекст.

Что дальше

После запуска можно масштабировать сценарии и улучшать ответы на основе реальных диалогов.